Sebuah studi menunjukkan bahwa AI muncul sebagai 'influencer' paling berpengaruh di industri otomotif Indonesia
Taruhan bola – Seiring dengan semakin bergantungnya konsumen Indonesia pada kecerdasan buatan (AI) untuk membimbing keputusan pembelian bernilai tinggi, penelitian terbaru menunjukkan bahwa platform AI kini menjadi suara paling berpengaruh di sektor otomotif di negara ini. Sebuah studi bersama yang dilakukan oleh GRID Network, Maverick, dan Dataxet mengungkapkan bahwa serangkaian jawaban pertama yang dihasilkan oleh AI—yang seringkali menjadi satu-satunya sumber yang dirujuk oleh konsumen—kini memiliki kekuatan untuk membentuk preferensi merek, sesuatu yang sebelumnya didominasi oleh mesin pencari, ulasan media, atau rekomendasi sesama konsumen.
Penelitian ini mengkaji bagaimana enam platform model bahasa besar (LLM) terkemuka—ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Google AI Overview, dan Grok—mengevaluasi merek otomotif di Indonesia.
Analisis tersebut mencakup hampir 300 respons yang dihasilkan AI dan lebih dari 3.000 kutipan untuk menentukan sumber informasi mana yang paling diandalkan AI saat membentuk penilaian merek.
Jangan lewatkan: Ekonomi digital Indonesia mendekati US$100 miliar seiring lonjakan perdagangan video dan adopsi AI
Menurut studi tersebut, platform AI memprioritaskan kebenaran informasi yang terstruktur dan dapat diverifikasi, bukan sekadar popularitas atau viralitas di media sosial.
Faktor-faktor utama yang muncul sebagai pendorong terkuat reputasi merek yang dibentuk oleh AI di kategori otomotif meliputi liputan media yang kredibel, di mana media besar Indonesia menyumbang 36,5% dari seluruh kutipan AI, yang menegaskan pentingnya jurnalisme produk yang otoritatif.
Sementara itu, daftar produk di e-commerce memainkan peran utama dalam membentuk pertimbangan pembelian, di mana AI sering kali mengekstrak spesifikasi dan detail produk langsung dari penjual online. Situs web resmi merek berfungsi sebagai sumber utama verifikasi fakta untuk fitur, spesifikasi, dan informasi purna jual, yang menyumbang 16,69% dari total penyebutan.
Konten dari dealer dan layanan purna jual berfungsi sebagai informasi lokal yang membantu AI membentuk pemahaman tentang kedekatan dan relevansi terhadap kebutuhan konsumen, sementara komunitas pengguna dan asosiasi otomotif memberikan wawasan kepemilikan kepada AI yang memengaruhi persepsi terhadap kualitas produk.
Hal-hal ini Temuan tersebut dipresentasikan oleh Direktur Pertumbuhan Bisnis dan Inovasi Maverick, Cahyanto Arie Wibowo, pada acara GridOto Awards 2025 saat peluncuran laporan ‘AI Visibility of the Indonesian Automotive Industry 2025’. Studi tersebut menyarankan bahwa merek-merek otomotif harus meninjau ulang strategi komunikasi mereka untuk memastikan konsistensi dan kejelasan di seluruh titik kontak digital — terutama karena sistem AI mencocokkan sumber-sumber informasi untuk memvalidasi data.
“Meskipun adopsi AI masih relatif baru, hal ini akan dengan cepat menjadi ‘influencer’ yang paling berpengaruh. Tugas kita adalah memahami dan beradaptasi dengan strategi optimasi mesin generatif (GEO) sedini mungkin, atau kita berisiko tertinggal, dan akan sulit untuk mengejar ketertinggalan,” kata Ong Hock Chuan, pendiri dan mitra pengelola Maverick Indonesia.
Dari sisi media, maraknya pengambilan keputusan berbasis AI semakin menggarisbawahi pentingnya jurnalisme yang kredibel.
“Sebagai salah satu jaringan media otomotif terbesar di Indonesia, kami melihat hal ini Studi ini menawarkan perspektif baru bagi para pelaku industri. Media arus utama tetap memegang peranan penting dalam membentuk reputasi merek di platform AI Generatif, yang pada gilirannya dapat memengaruhi preferensi konsumen terhadap produk otomotif—terutama karena kredibilitas media tersebut,” kata Dian Gemiano, direktur pelaksana GRID Network.
Laporan lengkap ini menyoroti interaksi yang terus berubah antara ekosistem media, platform teknologi, dan reputasi merek di pasar di mana perjalanan konsumen yang dipimpin AI dengan cepat menjadi hal yang umum.
Artikel terkait:
#IWD2025: Felicia Nugroho mengandalkan wawasan dan inovasi di Maverick
Maverick Indonesia bergabung dengan jaringan PR regional pertama yang berbasis lokal di Korea
Di balik nama: Kunci Maverick dalam membangun tim yang tangguh
